Condiciones generales de venta — Cobalto Art Center

24 oct 2026 · @David

1. Titular y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online cobaltoartcenter.com, titularidad de CREARTE CV & RODRÍGUEZ, S.L. (Cobalto Art Center), CIF B73421026, con domicilio en Calle Pintor José María Párraga, 6, 30509 La Quinta, Molina de Segura (Murcia). Contacto: info@cobaltoartcenter.com · 678 56 04 47.

Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad y aceptas estas condiciones. La versión aplicable es la vigente en el momento de hacer el pedido.

2. Productos, precios y proceso de compra

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican aparte antes de confirmar el pedido. Las fotografías son orientativas: los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.

Para comprar:

Añade los productos al carrito.
Indica tus datos de contacto y la dirección de envío, o elige recogida en tienda.
Elige la forma de pago y confirma el pedido.
Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra.

Si un producto no está disponible después de hacer el pedido, te avisaremos y te devolveremos el importe pagado en un máximo de 14 días.

3. Formas de pago

Puedes pagar con las formas que aparecen en el proceso de compra: [tarjeta de crédito o débito, PayPal, Bizum…]. Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras; Cobalto Art Center no tiene acceso a los datos de tu tarjeta.

Emitiremos la factura correspondiente a tu compra. Si necesitas factura a nombre de una empresa, indícalo al hacer el pedido.

4. Envíos y entrega

Modalidad

Zona

Plazo

Coste

Recogida en tienda (Local A83, C.C. Nueva Condomina)

—

Normalmente 1 o 2 días laborables

Gratis

Envío a domicilio

Península

5 días hábiles

Según el pedido; gratis a partir de 70 €

Envío a domicilio

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Consultar

Según el pedido

Los plazos empiezan a contar desde la confirmación del pago y son orientativos. En todo caso, entregaremos el pedido en un máximo de 30 días.

Al recibir el paquete, revisa que esté en buen estado. Si llega dañado, anótalo en el albarán del transportista y avísanos en un plazo de 48 horas a info@cobaltoartcenter.com, con fotos si es posible.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin dar explicaciones.

Cómo hacerlo: comunícanoslo por email a info@cobaltoartcenter.com o por correo postal, con una declaración clara o con el formulario del anexo. Después, devuelve los productos en un máximo de 14 días, sin usar y en su embalaje original, a la tienda o a la dirección que te indiquemos.

Reembolso: te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir los productos antes de hacer el reembolso. Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.

No se puede desistir de (art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores):

Productos hechos a medida o personalizados, como enmarcaciones a medida e impresiones de fotos en lienzo.
Productos precintados que no se pueden devolver por motivos de higiene, si se han desprecintado.
Plazas en clases, cursos o masterclass con fecha concreta, una vez reservadas. Las condiciones de cambio o cancelación de cada curso se indican al inscribirse.

6. Garantía y productos defectuosos

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad que establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Esta garantía cubre los defectos que el producto ya tuviera en el momento de la entrega, no su consumo ni su desgaste normal.

Por la naturaleza de los materiales de bellas artes (pinturas, disolventes, barnices, colas, papeles, lienzos y similares), la garantía no cubre:

El consumo o agotamiento del producto por su uso.
El secado, endurecimiento o deterioro por haber superado la fecha de caducidad o la vida útil indicada por el fabricante.
Los daños por una conservación inadecuada: calor, frío, luz, humedad o envases mal cerrados.
El resultado artístico o la compatibilidad con otras técnicas o materiales.

Si recibes un producto defectuoso o distinto del que pediste, escríbenos a info@cobaltoartcenter.com. Te lo sustituiremos o, si no es posible, te devolveremos el importe, sin coste para ti.

7. Atención al cliente, reclamaciones y legislación

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, puedes escribirnos a info@cobaltoartcenter.com, llamarnos o escribirnos por WhatsApp al 678 56 04 47, o visitarnos en la tienda. Responderemos lo antes posible y, como máximo, en un mes.

Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición en la tienda. También puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o a la Dirección General de Consumo de la Región de Murcia.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, los conflictos se resolverán en los juzgados de tu domicilio.

Última actualización: octubre de 2026.

Anexo: formulario de desistimiento

Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.

A la atención de CREARTE CV & RODRÍGUEZ, S.L. (Cobalto Art Center), Calle Pintor José María Párraga, 6, 30509 La Quinta, Molina de Segura (Murcia) · info@cobaltoartcenter.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Producto(s): ____________________
Número de pedido: ____________________
Pedido el / recibido el: ____________________
Nombre del consumidor: ____________________
Dirección del consumidor: ____________________
Firma (solo si el formulario se presenta en papel): ____________________
Fecha: ____________________